Termeni și Condiții - QVIA Memorials

1. Informații Generale

Site-ul www.qvia.ro și serviciile aferente sunt operate de LEGĂMÂNT SRL, CUI 49806467, România, județul Alba, email: contact@qvia.ro, denumită în continuare „QVIA" sau „noi".

Accesarea site-ului, crearea unui cont sau achiziționarea serviciilor implică acceptarea integrală a prezentelor Termeni și Condiții.

2. Descrierea Serviciilor

QVIA oferă servicii de creare și administrare a memorialelor digitale, care pot include:

O pagină web dedicată comemorării unei persoane

Texte, fotografii și materiale video furnizate de client

Funcția „Cartea de oaspeți", unde vizitatorii pot lăsa mesaje

Opțional, furnizarea unei plăcuțe fizice cu cod QR unic

3. Contul de Utilizator

Pentru administrarea memorialelor, utilizatorul poate crea un cont sau se poate autentifica prin furnizori terți (ex. Google/Facebook).

Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de acces și pentru toate acțiunile realizate prin contul său.

4. Conținutul Memorialului – Drepturi și Responsabilități

4.1. Clientul declară și garantează că:

Deține toate drepturile legale asupra materialelor furnizate

Are consimțământul persoanelor identificabile în materiale, acolo unde este necesar

Conținutul nu încalcă legea, drepturi de autor, dreptul la imagine, viața privată sau alte drepturi ale terților

4.2. Clientul acordă QVIA o licență limitată, neexclusivă, strict necesară pentru:

Stocarea, afișarea și procesarea conținutului

Realizarea backup-urilor și funcționarea tehnică a serviciului

QVIA nu dobândește drepturi de proprietate asupra conținutului.

5. Vizibilitatea Memorialului (Public / Privat)

Memorialele pot fi configurate de client ca:

Publice: Accesibile oricărei persoane care deține linkul sau scanează codul QR

Private: Accesibile doar persoanelor autorizate (parolă/link), în funcție de pachetul ales

Clientul este responsabil pentru alegerea nivelului de vizibilitate și pentru distribuirea accesului către terți.

6. Cartea de Oaspeți și Moderarea Conținutului

Dacă funcția este activată, vizitatorii pot lăsa mesaje de comemorare.

Este strict interzis conținutul:

Ilegal, ofensator, discriminatoriu, extremist sau violent

Defăimător sau care produce suferință familiei

Care încalcă drepturi de autor sau dreptul la imagine

QVIA își rezervă dreptul de a modera, ascunde sau elimina mesaje ori memoriale care încalcă aceste reguli.

7. Prețuri și Plată

7.1. Prețurile afișate pe site reprezintă plată unică pentru crearea memorialului și furnizarea elementelor incluse în pachet.

7.2. Plata se realizează online prin Stripe.

8. Găzduire și Continuitatea Serviciului

8.1. Fiecare memorial beneficiază de 12 luni de găzduire online inclusă, începând cu data publicării.

8.2. După expirarea perioadei incluse, menținerea memorialului online presupune plata unei taxe de continuitate de 9 EUR/an.

8.3. În cazul neachitării taxei, memorialul poate fi suspendat și nu va mai fi afișat public; conținutul nu este șters imediat.

30 zile Perioadă de grație

9 EUR Taxă anuală continuitate

12 luni Găzduire inclusă

QVIA păstrează conținutul memorialului într-o perioadă de grație de 30 de zile de la data suspendării. În această perioadă, memorialul poate fi reactivat integral prin achitarea taxei de continuitate. După expirarea perioadei de grație, QVIA își rezervă dreptul de a șterge definitiv conținutul.

9. Plăcuța cu Cod QR

Dacă pachetul include o plăcuță QR:

Termenul de livrare este comunicat la comandă

Montajul este responsabilitatea clientului

QVIA nu răspunde pentru deteriorări cauzate de montaj necorespunzător sau factori externi

10. Dreptul de Retragere

Conform OUG 34/2014, consumatorul are dreptul de retragere în termen de 14 zile.

Excepție: Dreptul de retragere nu se aplică serviciilor personalizate sau furnizării de conținut digital, dacă prestarea a început cu acordul expres al clientului și acesta a confirmat că își pierde dreptul de retragere.

11. Limitarea Răspunderii

QVIA nu răspunde pentru:

Conținutul furnizat de client sau vizitatori

Încălcări ale drepturilor terților generate de conținut

Indisponibilități temporare cauzate de mentenanță sau factori externi

Acces neautorizat rezultat din distribuirea parolelor sau linkurilor de către client

12. Indemnizare

Clientul se obligă să despăgubească și să exonereze QVIA (LEGĂMÂNT SRL) de orice prejudiciu, sancțiune, amendă, daună sau cheltuială (inclusiv onorarii avocațiale) rezultată din:

Încărcarea de conținut asupra căruia nu deține drepturi legale

Încălcarea drepturilor de autor, a dreptului la imagine sau a vieții private

Utilizarea necorespunzătoare a serviciului

Această obligație rămâne valabilă și după încetarea utilizării serviciului.

13. Legea Aplicabilă

Prezenții Termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează de instanțele competente din România.

Email Contact: contact@qvia.ro

Operator: LEGĂMÂNT SRL, CUI 49806467

Locație: România, județul Alba